Asiakkaiden terapian tarpeet ovat monenlaisia. Haasteet voivat liittyä työhön, opiskeluun, ihmissuhteisiin, riippuvuuksiin, yksinäisyyteen, itsetuntoon, stressinhallintaan, uupumukseen tai elämän erilaisiin muutostilanteisiin ja kriiseihin. Välttämättä ei tarvitse olla selkeää ”suurta ongelmaa” tai edes tietoa siitä, miksi jokin asia tuntuu haastavalta. Riittää vain, että tuntee tarvitsevansa ulkopuolista keskusteluapua.
Ratkaisukeskeisessä lyhytterapiassa ei hoideta tai paranneta vaan etsitään ratkaisuja yhdessä asiakkaan kanssa. Psykiatrista apua tai pitempää terapiaa tarvitsevat asiakkaat ohjataan eteenpäin.